Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Finalités du traitement

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact : Traitement de vos demandes de devis et de contact
• Gestion de la relation client : Suivi de votre dossier et communication relative à nos services
• Newsletter : Envoi d'informations et d'offres commerciales (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services : Analyse statistique anonymisée de l'utilisation du site

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos demandes de devis et services
• L'intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la communication commerciale
• Le consentement : Pour l'envoi de newsletter et communications marketing

Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : Nom, prénom, nom de l'entreprise
• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone
• Données techniques : Adresse IP, cookies, logs de connexion
• Données relatives aux véhicules : Immatriculation, type de véhicule

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils de communication)
• Les autorités compétentes sur demande légale

Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de devis : 2 ans à compter de la demande
• Données de newsletter : Jusqu'au retrait du consentement
• Logs techniques : 12 mois maximum

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Connaître les données vous concernant
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : Refuser le traitement
• Droit de limitation : Limiter le traitement

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@pointautolyon.com ou par courrier à l'adresse suivante :

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction.

Cookies

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Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La version la plus récente est toujours disponible sur ce site. Dernière mise à jour : 1er août 2025